FAQ

Gut zu wissen

Wie lange Dauert die Lieferung meiner Bestellungen ?


Wir produzieren auf Bestellung. Die Herstellung deines Bags dauert in der Regel 14 Tage. Wir versenden deine Bestellungen jedoch spätestens innerhalb 24 Stunden nach der Fertigstellung. Die Ware trifft anschliessend in der Regel innerhalb 3 Werktagen (B-Post) bei dir ein.




Kann ich meine Bestellung auch abholen?


Selbstverständlich kannst du deine Bestellung auch bei mir in CH-5420 Ehrendingen abholen. Bitte kontaktiere mich zuerst damit ich dir die genaue Adresse angeben kann.Gerne kannst du dann direkt vor Ort in Bar bezahlen und dein Lieblingsstück mit nach Hause nehmen.




Kann ich die Farben der Tasche frei wählen?


Alle Taschen auf der Webseite sind Unikate/Einzelstücke. Ich kann diese aber gerne in deiner Lieblingsfarbe anfertigen. Nimm bitte per Email Kontakt mit mir auf.




Wie lang habe ich Zeit etwas zu retournieren


Du hast 14 Kalendertage ab dem ersten Zustellversuch der Lieferung Zeit, die Ware an mich zu retournieren. Massgebend ist der Poststempel deiner Retoursendung.




Kann ich die Artikel gratis zurückschicken?


Nein für das Porto der Retoursender muss du aufkommen.




An welche Adresse kann ich die Artikel zurück senden?


Bitte retourniere das Paket an die Adresse auf der Rechnung welche du im Paket findest.




Wir wird meine Rücksendung gutgeschrieben?


Die Auszahlung tätigen wir auf demselben Weg, wie ich deine Zahlung erhalten habe.




Wie kann ich bezahlen?


Momentan besteht die Möglichkeit über PayPal, Vorauszahlung oder Bar bei Abholung.





 DIE WERKSTATT

Simon Telleschi
5420 Ehrendingen

Schweiz

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